Rückgabe & Erstattungen
Bei Katjes möchten wir, dass du mit deinen vegetarischen Naschereien rundum glücklich bist. Sollte etwas nicht passen, kannst du ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Produkte verpacken
Lege die ungeöffneten und originalversiegelten Katjes-Produkte sicher in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende es an die Adresse unseres Logistikzentrums zurück.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
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